Sobre MouLANier

MouLANier es una empresa de outsourcing IT y consultoría tecnológica con sede en Ciudad de Panamá, Panamá. Fundada en 2023, funciona como el departamento de tecnología externo de empresas que no pueden o no necesitan sostener un equipo IT interno completo. El nombre integra las siglas LAN (Local Area Network) por el origen del equipo en infraestructura de redes y conectividad empresarial.

Qué hacemos

Operamos la infraestructura tecnológica completa de nuestros clientes: mesa de ayuda para todos los usuarios, administración de servidores Windows y Linux, redes y cableado estructurado, monitoreo proactivo, ciberseguridad gestionada, respaldos con pruebas de restauración y gestión de nube. Junto a esa operación ejecutamos proyectos: migraciones a Microsoft 365, Google Workspace, AWS o Azure; desarrollo de software y aplicaciones móviles a medida; automatización de procesos e inteligencia artificial aplicada; y CCTV y videovigilancia empresarial.

El catálogo completo con precios de entrada está publicado en Servicios y en Precios de servicios IT.

Datos de la empresa

• Razón comercial: MouLANier (estilizada Mou{LAN}ier)
• Fundación: 2023
• Sede: Ciudad de Panamá, Panamá
• Tamaño del equipo: entre 10 y 50 personas
• Cobertura: Panamá (sede, con soporte presencial también en Chiriquí, Colón y Panamá Oeste), México y Perú
• Idiomas de servicio: español e inglés
• Horario de atención: 24/7/365
• Sitio canónico: moulanier.lat

Cómo trabajamos

El 80% del soporte se presta en remoto, por lo que la atención es equivalente en los tres países donde operamos. El SLA de respuesta es de menos de 2 horas para incidentes críticos y el 90% de los casos se resuelve en remoto dentro de la primera hora. Los tiempos se miden y se reportan al cliente cada mes junto con un reporte ejecutivo del estado de su infraestructura.

Los planes son mensuales y sin permanencia mínima: se cancelan con 30 días de aviso y sin penalización. Al finalizar la relación entregamos credenciales, documentación e inventario tecnológico al cliente. En los proyectos de desarrollo, el cliente es dueño del código desde el primer día.

Resultados publicados

Estos son proyectos entregados, con las mismas cifras que publicamos en las páginas de servicio correspondientes:

• Inmobiliaria en Ciudad de Panamá: Portal de propiedades y CRM — 10 semanas, $8,400. El tiempo de primera respuesta a un interesado bajó de más de 24 horas a menos de 2.
• Distribuidora regional: Portal de pedidos B2B — 12 semanas, $11,000. Se eliminaron cerca de 30 horas mensuales de digitación manual de pedidos.
• Clínica privada: Agenda y recordatorios automáticos — 6 semanas, $4,200. El ausentismo de pacientes se redujo aproximadamente a la mitad respecto al trimestre anterior.
• Empresa de servicios técnicos: App móvil de trabajo en campo — 14 semanas, $13,500. El cierre de órdenes pasó de 3 días a menos de 24 horas y la facturación se emite el mismo día.

El detalle está en Casos de éxito de clientes.

Cómo contactarnos

La primera consultoría de una hora es sin costo. Puede escribirnos desde el formulario de contacto, por correo a [email protected] o por WhatsApp al +507 6740-5920. Para uso automatizado, la información de la empresa y el catálogo de servicios están disponibles en formato legible por máquina en /llms.txt, /pricing.md y /agent-instructions.md.

Privacidad y datos

Cómo tratamos los datos personales que nos entrega está descrito en la Política de Privacidad y el uso de cookies en la Política de Cookies. No recopilamos datos financieros, de salud ni ninguna otra categoría de dato sensible a través del sitio.